개인정보 처리방침
VietGo는 개인정보를 소중히 여기며 수집, 이용과 보호 방법을 투명하게 안내합니다
최종 업데이트:July 30, 2026
정책 개요
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수집하는 정보의 유형
🔹 개인 식별 정보
- • 이름, 이메일 주소, 전화번호
- • 성별, 국적
- • 프로필 사진(가이드 프로필 표시용이며 신원 확인 용도가 아님)
🔹 LINE 로그인 정보
LINE 로그인 이용 시 이름, 프로필 이미지와 사용자 식별자 등 기본 정보를 다음 목적으로 사용합니다.
- • 사용자 계정 로그인
- • 회원 관리
- • 알림 발송(Messaging API 푸시)
정보 보호 약속:이용자의 동의가 있거나 법률상 요구되는 경우를 제외하고 정보를 제3자에게 제공, 판매 또는 교환하지 않습니다.
🔹 결제 정보
- • 신용카드 정보(암호화되며 전체 카드 번호는 저장하지 않음)
- • 결제 및 거래 내역
- • 청구지 주소 정보
🔹 서비스 이용 정보
- • 예약 내역과 서비스 선호도
- • 가이드와의 상호작용 내역
- • 평점과 후기
- • 고객센터 문의 내역
🔹 기술 정보
- • IP 주소, 브라우저 유형과 운영체제
- • 웹사이트 이용 기록과 페이지 조회 정보
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- • 기기 및 위치 정보(동의한 경우)
정보 이용 목적
🛠️ 서비스 제공
- • 계정 생성과 관리
- • 예약과 결제 처리
- • 가이드와 고객 매칭
- • 고객 지원 제공
🔒 보안과 인증
- • 신원 확인과 계정 보안
- • 사기와 악용 방지
- • 서비스 품질 유지
- • 법적 의무 준수
📈 서비스 개선
- • 이용 패턴과 선호도 분석
- • 플랫폼 기능과 경험 개선
- • 새로운 서비스 개발
- • 시장 조사
📢 안내와 연락
- • 서비스 알림 발송
- • 프로모션 정보 제공(동의 필요)
- • 고객 만족도 조사
- • 중요 정책 변경 안내
정보 공유와 공개
다음의 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 판매, 임대하거나 제공하지 않습니다.
서비스 제공업체
결제 처리와 고객 지원 등 서비스를 위해 신뢰할 수 있는 제3자 제공업체와 필요한 정보 공유
가이드 매칭
서비스 제공을 위해 예약한 가이드와 필요한 연락처 공유
법적 요구
법령 또는 법원 명령에 따른 정보 공개
이용자의 동의
이용자가 명시적으로 동의한 경우 정보 공유
정보 보안
🛡️ 기술적 보호 조치
- • SSL/TLS 암호화 전송
- • 데이터베이스 암호화 저장
- • 정기적인 보안 취약점 점검
- • 다중 방화벽 보호
- • 안전한 코드 개발 절차
👥 관리적 보호 조치
- • 직원 개인정보 보호 교육
- • 엄격한 정보 접근 통제
- • 정기 보안 감사
- • 사고 대응 계획
- • 제3자 보안 평가
중요 안내:당사는 다양한 보호 조치를 적용하지만 어떠한 인터넷 전송이나 전자 저장 방식도 100% 안전하지는 않습니다. 절대적인 안전을 보장할 수는 없으나 보안 사고 확인 시 영향을 받은 이용자에게 즉시 알리겠습니다.
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개인정보 수정
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