ガイドサービスはどのように予約しますか？

ガイドサービスの予約は非常に簡単です： 1. ガイドリストを閲覧し、お気に入りのガイドを選択 2. 「予約」ボタンをクリックし、サービス要件を記入 3. サービス時間と場所を選択 4. 支払い確認を完了 5. ガイドが予約を確認するのを待つ予約成功後、確認メールとSMS通知が届きます。

どのくらい前までに予約する必要がありますか？

できるだけ2日前までのご予約をおすすめします。ガイドが行程確認、交通手配、サービス準備を行いやすくなり、選べるガイドも多くなります。システム上は直前の予約を受け付ける場合がありますが、当日や直前のご依頼は対応可能なガイドが限られ、最終的にはガイドの確認が必要です。あらかじめご了承ください。複数日、複数都市、ビジネス通訳、特別な行程の場合は、1〜2週間前のご相談をおすすめします。

ベトナムのプライベートガイドは1日いくらですか？

VietGoに現在掲載されている8時間サービスでは、1日の参考料金は約2,000,000～5,000,000 VNDです。実際の料金は都市、ガイド経験、対応言語、日付、行程の難易度、サービス内容によって異なります。各ガイドのサービスページに表示される時間と現地支払い額を確認し、確定した予約内容を基準にしてください。

中国語、英語、日本語、韓国語のガイドを指定できますか？

はい。言語条件でガイドを探すことができ、プロフィールに対応言語が表示されます。語学力、専門分野、ビジネス通訳経験はそれぞれ異なります。会議、専門用語、特定の言語要件がある場合は予約前に説明し、対応可能か確認してください。

予約後、いつからガイドに連絡できますか？

予約と支払いの確認後、ガイドは登録された連絡先を確認でき、原則として72時間以内にご連絡します。VietGoでは、行程、集合場所、注意事項を相談できるよう、できるだけ早めの連絡も推奨しています。サービス日が近いのに連絡がない場合は、support@viet-go.comまたはサイトのオンラインカスタマーサービスへお問い合わせください。どの言語でも対応できます。

ガイドが公開メッセージに返信しないのはなぜですか？

VietGoは旅行者と現地ガイドをつなぐマッチングプラットフォームです。掲載されているガイドは各自で登録し、自分のサービスを掲載しています。公開メッセージへの返信有無や返信速度は、各掲載ガイド本人の予定や判断によるものであり、プラットフォームがすべての公開問い合わせへの返信を強制することはできません。正式な予約や決済記録がある場合、またはサービス日が近いのに連絡が取れない場合は、support@viet-go.com までメール、またはサイト内サポートからご連絡ください。予約およびマッチング状況を確認いたします。